911 373 107
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Distibuidor Oficial : Enlace Directo
FLIR XT
INSPIRE 1 / 2
AGRAS MG1
MATRICE 600
Phantom 4 / pro / pro +
Phantom 3 Pro ADV STAD
OSMO / PLUS / MOBILE
RONIN
A3
A2
NAZA V2
NAZA LITE
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Portes Gratis : Desde 60 Euros
Solo España peninsular y Portugal
No están incluidas las islas, Ceuta y melilla
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Ahora : American Express
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Ahora entregamos los sabados
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* Servicio Técnico propio
** Expertos en Drones Y Rpas desde el 2008
***Selección de artículos por profesionales
Tel para Seguimiento
0034 91 056 60 49
Video Fotografia Aerea
Seguro para Drones
www.aenus.es
DJI Madrid y Servicio técnico oficial , StockRc DJI Servicio técnico oficial
DJI Servicio técnico oficial
StockRC Oficial Support Center
Unico Servicio técnico y soporte DJI España
DJI repair and support services
Stockrc Como Único Centro Técnico autorizado por dji
Dispone desde hoy del Certificado para poder reparar los nuevos drones de DJI serie Matrice 600 y Matrice 200 / 210
PROCESO DE REPARACIÓN
Somos El Unico Servicio Técnico autorizado por DJI en España y cumplimos los estrictos procesos y metodologías de reparación de DJI. Envíanos tu dron con la descripción de la incidencia y recibirás un presupuesto detallado y con el diagnóstico de nuestros técnicos.
Disponemos de herramientas de diagnóstico propias que podrán determinar las causas de las averías y los daños ocasionados en las colisiones.
Mantén siempre tu equipo actualizado. Contacta con nosotros para conocer las últimas actualizaciones de los drones.
Garantías del fabricante, Ahora son 2 años en nuestras instalaciones:
2 años de Garantía en todos los productos
Excepto Los productos de DJI Tienen Ciertas Limitaciones
Con la compra de un dron DJI no solo dispondrá de las garantías del fabricante.
Nuestros técnicos responsables del soporte podrán ofrecerle una asistencia completa sobre el funcionamiento del producto así como asesoramiento para la adquisición de nuevas plataformas, sensores o accesorios compatibles.
Seguro DJI – Vuele con tranquilidad
DJI Care es un plan de servicio que le brinda tranquilidad, cubriendo el daño a su aeronave, gimball o cámara DJI durante el uso normal. Si tiene el seguro DJI Care activo y se produce un daño accidental durante el vuelo, los costos de reparación y derivados serán cubiertos por DJI
Procedimiento para Tiendas y Usuario final
Support Center Oficial DJI
Teléfonos :
913 161 415 / 918 512 096 / 911373107 / 672 235 992 / 639 716 726
Tramitación LOG DE VUELO con DJI : Aqui
Para solicitar garantia por fallo De cualquier componente o Equipo, O Reparacion
Por garantia : debe de estar dentro del plazo, no debe de tener golpes, ni haber sido manipulado.
Sin Garantia : Solo rellenar el doc. y enviarlo especificando el fallo o la reparacion solicitada
PROCESO DE REPARACIÓN EN GARANTÍA Y SIN GARANTIA
1. Descargar documentacion para solicitud de garantia"
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Download "DJI Product Repair Form for Ender User" Cliente final
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Download "DJI Product Repair Form for Dealer" para Distribuidores
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2. Mandar el documento correspondiente a usuario o a distribuidor y adjuntar copia de pedido o factura escaneada a la siguiente dirección : RMA@stockrc.com
3. DJI SUPPORT STOCKRC Le mandará el nº RMA para adjuntar al equipo que nos envíe. (se pondrá RMA #### visible perfectamente desde el exterior del paquete)
4. El coste del envío del equipo a StockRC lo asume el cliente.
5. DJI SUPPORT STOCKRC Le comunicará el procedimiento posterior tras el análisis del equipo. En caso de que el problema sea de configuración, el cliente deberá abonar el tiempo de chequeo y comprobación.
Si se detecta que el equipo ha tenido un golpe, automáticamente se le comunicará al cliente que la garantía no lo cubre y que puede reparar su equipo en el servicio de reparaciones de StockRC, además de abonar el tiempo de chequeo y comprobación.
6. DJI SUPPORT STOCKRC Le mandará el equipo una vez terminadas las reparaciones o sustituciones en el caso de que sean procedentes.
7. Las actualizaciones o calibraciones de los equipos o sus componentes, no están sujetos a garantía. el coste es de 1 hora de trabajo
8-Precio de hora de Taller : 36 € Phantom 1 y 2 ; 42 € Phantom 3 y 50 € Inspire 1
presupuesto no aceptados 36 € Phantom 1 y 2 ; 42 € Phantom 3 y 88 € Inspire 1
Precios sin IVA incluido
Para compelementar la solicitud por garantia de phantom o inspire, hay que adjuntar este documento
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Download "Information-for-Data-Analysis", Documento necesario para cualquier cliente, final o tienda
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para usuarios de inspire 1 y Phantom 3, es imprescindible adjuntar complementado estos documentos , asi como colgar los log en alguna zona de descarga, dropbox.. etc.. y adjuntar la direccion del enlace de descarga
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Subir el log a la nube y enviar el nombre de usario
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para descargar el Log :
1-Conectar el equipo al PC
2-Encender el equipo y ejecuta DJI Pilot
3-Haz Click en el econo : Mode luego advance setting
4-Haz click en MC y READ FLIGHT LOG
EL PC RECONOCERA EL PHANTOM COMO UNA UNIDAD DE DISCO, COPIA EL LOG AL PC Y PUBLICADO, COPIA LOS ULTIMOS.
O VIA DJI PILOT APP :
1- Entrar en USER CENTER en la App. DJI Pilot
2-Click ARROW-SHAPPED
3-Click en STAR-SHAPED PARA GRABAR EL FLIGHT LOG EN LA APPLICACION
4-Click en CLOUD-SHAPED PARA DESCARGARLO, Y NOS MANDAS SU LOGIN PARA QUE DJI PUEDA TENER ACCESO
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2. Mandar el documento correspondiente a usuario o a distribuidor y adjuntar copia de pedido o factura escaneada a la siguiente dirección : RMA@stockrc.com
3. DJI SUPPORT STOCKRC Le mandará el nº RMA para adjuntar al equipo que nos envíe. (se pondrá RMA #### visible perfectamente desde el exterior del paquete)
4. El coste del envío del equipo a StockRC lo asume el cliente.
5. DJI SUPPORT STOCKRC Le comunicará el procedimiento posterior tras el análisis del equipo. En caso de que el problema sea de configuración, el cliente deberá abonar el tiempo de chequeo y comprobación.
Si se detecta que el equipo ha tenido un golpe, automáticamente se le comunicará al cliente que la garantía no lo cubre y que puede reparar su equipo en el servicio de reparaciones de StockRC, además de abonar el tiempo de chequeo y comprobación.
6. DJI SUPPORT STOCKRC Le mandará el equipo una vez terminadas las reparaciones o sustituciones en el caso de que sean procedentes.
7. Las actualizaciones o calibraciones de los equipos o sus componentes, no están sujetos a garantía.
8-Precio de hora de Taller : 36€ Phantom 1 y 2 ; 46€ Phantom 3 y 55 € Inspire 1
presupuesto no aceptados 36€ Phantom 1 y 2 ; 46€ Phantom 3 y 88 € Inspire 1
Precios con IVA incluido
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**** importante****:
Si el equipo no está en garantía o ha sufrido algún golpe, el Servicio Tecnico emitirá una factura por valoración de los daños.
la revision de los equipos y los presupestos no aceptados, tendran el coste de 1 hora de taller correspondiente a su modelo + el coste de envio
Para reparar un equipo fuera de garantía se ha de solicitar un nº ST de reparación a Tecnic@stockrc.com que le comunicarán como proceder.
2- En caso de reparaciones fuera de garantia
1 enviar el equipo adjuntando este documento
En español : Aqui
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Para envíos:
DJI Support Stockrc :
C/ Monaco 31, 28232 Las Rozas (Pol.Europolis)
Madrid- España
TLF.: 91 316 14 15
No se admiten portes debidos o contraeembolso, no serán atendidos.
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